Les commandes passées à VF Medical Shop sont livrées par service de messagerie (DHL).

Les frais de livraison et les conditions dépendent de la nature (poids et valeur des marchandises) des articles commandés. À partir d’une valeur totale de CHF 350.00 hors TVA (à l’exception du gel à ultrasons), vous pouvez commander chez VF Medical Shop sans frais de port.

Acceptation des marchandises :

L’emballage est effectué avec le plus grand soin. En cas de bris et de dommages au transport, le destinataire des marchandises doit immédiatement faire une réservation correspondante à la société de transport et nous informer par écrit des dommages. Cela s’applique également si l’emballage des marchandises ne présente aucun dommage externe. Vérifiez toujours les marchandises en détail avant de déballer. Les dommages au transport doivent être signalés immédiatement, si possible directement au chauffeur, puis à la compagnie de transport.

Livraisons non livrables :

Si un colis ne peut pas être livré par le service de messagerie, il retournera à VF Medical Shop. En cas de nécessaire
VF Medical Shop a le droit de facturer au client la deuxième livraison.

Spécial

Si vous avez des demandes spéciales, vous pouvez nous envoyerune demande .

Plaintes et retours

Les plaintes doivent être déposées dans les 5 jours suivant la réception des marchandises. Dans le cas contraire, la livraison est réputée avoir été acceptée.
Les retours de marchandises ne peuvent être retournés qu’après l’accord préalable et seulement en parfait état, emballés dans un emballage original. Les articles stériles,les emballages originaux cassés, les produits sur mesure et les articles achetés sur demande spéciale, qui ne sont pas gérés à l’entrepôt, ne peuvent pas être repris.